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400电话介绍
400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务,主叫拨打400电话一方支付当地市话费,被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。400电话具有客服中心功能,400电话在普遍消费者心中有很大的地位,能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费,更容易在与同行的竞争中胜出。

400电话是绑定在你原有的任何运营商的固定电话、手机上(类似呼叫转移),而不需要另外迁入电信或者联通的线路。可以同时支持20门以上的电话,通过顺序呼转、随机呼转、循环呼转、语音导航(类似中国电信10000;业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3……)转接至客户想要的客服专员上,以aa时间解决客户的咨询、疑难。

400电话是一个企业在激烈的市场竞争中吸引新客户、留住老客户必不可少的武器。在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务


全国统一,终生不变
全国统一:

400电话号码是由3大运营商共同推出的“全国统一接入码”,是一个由10位数字组成的全国aa接入号码;客户记住了400号码,就等于记住了企业

终生不变:

企业申请的400号码是全国aa的虚拟号码,可以终生不变。公司搬迁到全国任一地方,只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。

塑造品牌,提升形象
提升形象:

400电话已经成为企业的必需品,400电话号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,会让客户产生怀疑,有损企业形象。开通400企业热线,让公司形象立即与跨国公司并肩,这是公司形象和经营理念的提升。

塑造品牌:

现在中国的上市公司,包括国内的世界500强企业,几乎全部开通了400电话,为客户分摊话费,体现了用户至上的理念,塑造了企业品牌。

深度挖掘,精准营销
深入挖掘:

400语音平台提供详细的通话记录,包含来电号码、来电时间通话时长、通话录音,企业可以随时调取通话详单进行分析,挖掘更多意向客户,获取更多客户需求。

精准营销:

强大的400电话平台详细记录客户来电号码,企业可通过来电信息分析来电区域,有针对性地投放企业宣传广告,做到精准营销,提升企业广告转化率。

智能转接,永不占线
智能转接:

可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。

永不占线:

由于不同时间转接到不同的号码接听,所以企业400电话永远不会占线,真正做到不漏接一个电话,不错失一个客户。

统一管理,品质服务
统一管理:

企业全国统一号码,企业的全国分支构统一使用同一个400电话号码,企业可以统一宣传,节省宣传成本

品质服务:

企业的每一个电话都能得到良好的处理,企业的服务更上一层楼,企业更好的购买到客户的心,实现“销售是买不是卖”理念,企业给客户用户至上,注重服务的好感觉。



————————400电话能为您提供哪些增值服务————————
  • 通话录音

    通话录音

    客户问题分析的重要依据

  • 语音信箱

    语音信箱

    自动记录客户留言信息

  • 语音导航

    IVR智能语音导航

    a便捷的客户咨询引导

  • 客服工号播报

    客服工号播报

    管理规范有序的客服中心

  • 企业欢迎词

    企业欢迎词(彩铃)

    aa时间带给客户a真 诚的问候

  • 转分机

    转分机

    以用户利益为先,不断 提升用户体验

  • 智能来电弹屏

    智能来电弹屏

    客户来电立即弹屏显 示客户信息

  • 来电记忆

    来电记忆

    轻松实现同一个客户同一个客服跟进,避免重复撞单

  • 防伪查询

    防伪查询

    通过拨打400电话查询到 企业产品的真伪

  • 黑白名单

    黑白名单

    设置黑白名单为企业减少 资源浪费

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